100 HARI YAB DATO' SRI MOHD NAJIB BERSAMA RAKYAT TALKING POINTS YANG AMAT BERHORMAT DATO' SRI MOHD NAJIB BIN TUN ABD.RAZAKPERDANA MENTERI MALAYSIA SEMPENA "100 HARI YAB. DATO' SRI MOHD NAJIB BERSAMA RAKYAT" berita penuh

MESYUARAT PENGARAH KASTAM SE MALAYSIA KALI KE - 61 MESYUARAT PENGARAH KASTAM SE MALAYSIA KALI KE - 61 AKAN DI ADAKAN DIKUALA TERENGGANU MULAI 12 OGOS 2009 DAN BERAKHIR PADA 15 OGOS 2009 . DATO PENGARAH KASTAM NEGERI TERENGGANU DAN SELURUH PENJAWAT AWAM KASTAM DIRAJA MALAYSIA NEGERI TERENGGANU MENGUCAPKAN SELAMAT DATANG KE NEGERI TERENGGANU  " NEGERI CANTIK BUDAYA MENARIK "

eKSA TAHUN 2009 PROGRAM eKSA TAHUN 2009 AKAN DILAKSANAKAN PADA AWAL JULAI 2009 DAN SEMUA PENJAWAT AWAM KDRM DINASIHAT  MEMBACA SUKATAN PELAJARAN YANG DITETAPKAN MENGIKUT BULAN .

SUKATAN SILIBUS e-KSA BAGI TAHUN 2009 Sukatan e-KSA bagi bulan Julai 2009 PKPA Bil. 1 Tahun 2009 - Penambahbaikan Proses Pengurusan Aduan Awam PKPA Bil. 1 Tahun 2008 - Panduan Pengurusan Perhubungan Awam Kastam - PTK Bil. 43 (Larangan Mengenai Import dan Eksport) Umum - Arahan Perbendaharaan (Kehilangan dan Hapuskira ) Sukatan e-KSA bagi bulan Ogos 2009 PKPA Bil. 2 Tahun 2005 – Garis Panduan Bagi Mewujudkan Petunjuk-petunjuk Prestasi Utama atau Key Performance Indicators (KPI) Garis Panduan - Star Rating Cukai Dalam Negeri - Perintah Cukai Perkhidmatan Bil.6 (Kemudahan dan Lain-lain) Umum – Bab F (Perubatan) Sukatan e-KSA bagi bulan Sepetember 2009 PKPA Bil. 4 Tahun 1991 - Garis Panduan Mengenai Strategi Peningkatan Kualiti Dalam Perkhidamatan Awam PKPA Bil. 1 Tahun 1992 - Panduan Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) Bagi Perkhidmatan Awam Penguatkuasaan dan Pematuhan – PTP Bil. 6A (Serahan Kes) Umum – Bab G (Waktu Bekerja dan Lebih Masa) Sukatan e-KSA bagi bulan Oktober 2009 PKPA Bil. 6 Tahun 1991- Panduan Mengenai Peningkatan Produktiviti Dalam Perkhidmatan Awam PKPA Bil. 9 Tahun 1991 - Panduan Mengenai Pelaksanaan Dasar Pensyarikatan Malaysia Kastam - PTK Bil. 75 (Customs Golden Client /CGC) Cukai Dalam Negeri - Perintah Cukai Jualan Bil. 5 (Kemudahan dan Pengecualian) berita penuh

RAKYAT DIDAHULUKAN KUMPULAN II KONSEP : Warga Kerja KDRM bertanggungjawab memberi perkhidmatan kepada rakyat dengan penuh komitmen, akauntabiliti, setia, berintegriti, berkebolehan, responsif dan berdedikasi. Warga Kerja KDRM perlu mengutamakan pelanggan (customer centric) dan mampu memberi kepuasan rakyat dengan mengimbangkan keperluan rakyat dan stake holder. Rakyat itu bermaksud pelanggan dalaman, pelanggan luaran dan masyarakat umum. Memberi perkhidmatan perkastaman yang telus, mudah, cepat dan profesional. berita penuh

MEWUJUDKAN SATU KASTAM OLEH: KUMPULAN 1 KONSEP : Satu Malaysia bermaksud satu Negara majmuk dimana rakyatnya yang sama rata, sepakat dan mempunyai hak dan tanggungjawab yang sama. Manakala Satu Kastam pula diterjemahkan sebagai sebuah organisasi dimana warganya mempunyai satu matlamat, nilai, budaya korporat yang mempunyai hak dan tanggungjawab yang sama. Satu Kastam juga bermaksud Total Customs sebagai sebuah organisasi yang tidak berbentuk compartmentalisation yang mengutamakan semangat kekitaan (sense of belonging) dan kebersamaan (togetherness). berita penuh

PENCAPAIAN DIUTAMAKAN Semua faktor-faktor yang di bincangkan di atas, memerlukan modal insan yang komited dan berani berubah ke arah kebaikan bagi mengutamakan pencapaian. Kepuasan manusia tidak pernah terbatas, hak dan cita-cita setiap insan terlalu berwarna-warni untuk digapai, terlalu tinggi yang diingininya. Persoalannya dapatkah KDRM memenuhi keperluan ini? Dari segi ciri-ciri yang dinyatakan di atas, sudah tentu bantuan sistem amat diperlukan melalui kepelbagaian kaedah melalui inovasi dan kreativiti dan akan berakhir dengan pencapaian output dan outcome yang membanggakan semua pihak. Ini akan berakhir dengan slogan “Anda Ceria Kami Gembira”. Semoga semua penjawat KDRM selamat menghayati “Satu Malaysia, Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan”. berita penuh

SATU MALAYSIA: RAKYAT DIDAHULUKAN, PENCAPAIAN DIUTAMAKAN DATO' SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAK PERDANA MENTERI MALAYSIA Tempat  :  PUSAT KONVENSYEN ANTARABANGSA PUTRAJAYA Tarikh  :  28/04/2009 Tajuk  :  MAJLIS PERDANA PERKHIDMATAN AWAM KESEPULUH (MAPPA X) Kemaskini Terakhir pada 28/04/2009  Ucapan ini telah dibaca sebanyak 877 kali berita penuh