Saya mengambil  kesempatan sempena Tahun Baru 2010 dan Sambutan Hari Kastam Sedunia ke -28 yang bertemakan KASTAM DAN RAKAN NIAGA PENINGKATAN PRESTASI MELALUI PERKONGSIAN  untuk memberi ikrar  iaitu

1. Melayan pelanggan dan orang awam yang berurusan dengan JKDM Terengganu sebagai tetamu melalui pendekatan senyum dan ceria

2. Memastikan konsep 1 KASTAM dilaksanakan iaitu stakeholders didahulukan pelanggan diutamakan

3. Berjanji menyelesaikan setiap perkara yang berbangkit dengan penguatkuasaan dan pematuhan perundangan ditangani dengan cekap,cepat,tepat dan saksama

4. Berjanji memberi kemudahan kepada sektor perdagangan dan perindustrian setelah memenuhi  syarat - syarat yang diperlukan tanpa  mengetepikan perundangan dan peraturan

5. Berjanji memastikan sistem penyampaian perkhidmatan JKDM Terengganu berada pada tahap yang membanggakan

6. Memastikan setiap jenayah penyeludupan dan frod kastam dibenteras secara berterusan .